Annuleringsbeleid

U heeft het recht om dit contract binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit heeft gekregen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Köln, Duitsland, hello@mokebo.de, Telefoon: +49 15125723990 (alleen WhatsApp support)) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing dit contract te herroepen, terugbetalen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in ieder geval worden u geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons van de herroeping van dit contract in kennis heeft gesteld, terug te zenden naar het desbetreffende retourenmagazijn:

  • Houten meubels & kastmeubels: procontour möbel GmbH & Co. KG c/o mokebo GmbH, Detmolder Str. 210, 33397 Rietberg
  • Tapijten: Paxpeed c/o mokebo GmbH, Brauereistraße 42, 56170 Bendorf
  • Alle overige artikelen: mokebo GmbH, Uferring 3, 14974 Ludwigsfelde

De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van de terugzending. De retourkosten zijn afhankelijk van de waarde van de geretourneerde artikelen (conform uw factuurbedrag):

Pakketgoederen – retouren vanuit het buitenland (bv. Nederland, België):

  • Waarde onder €100: €9,90
  • Waarde €100 – €400: €16,90
  • Waarde boven €400: €24,90

Deze kosten gelden ongeacht het aantal geretourneerde pakketten. Deze regeling geldt niet indien de goederen gebrekkig zijn geleverd. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

(Als u het contract wilt herroepen, vul dan onderstaand formulier in en stuur het terug.)

Aan mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Köln, Duitsland, hello@mokebo.de
Hierbij deel ik/delen wij () u mede dat ik/wij () ons contract betreffende de verkoop van de volgende goederen ()/de levering van de volgende dienst () herroep/herroepen
Besteld op ()/ontvangen op ()
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke kennisgeving)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Opnamebeleid

U heeft het recht om dit contract binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit heeft gekregen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Köln, Duitsland, hello@mokebo.de, Telefoon: +49 15125723990 (alleen WhatsApp support)) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing dit contract te herroepen, terugbetalen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in ieder geval worden u geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons van de herroeping van dit contract in kennis heeft gesteld, terug te zenden naar het desbetreffende retourenmagazijn:

  • Houten meubels & kastmeubels: procontour möbel GmbH & Co. KG c/o mokebo GmbH, Detmolder Str. 210, 33397 Rietberg
  • Tapijten: Paxpeed c/o mokebo GmbH, Brauereistraße 42, 56170 Bendorf
  • Alle overige artikelen: mokebo GmbH, Uferring 3, 14974 Ludwigsfelde

De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van de terugzending. De retourkosten zijn afhankelijk van de aard en de waarde van de geretourneerde artikelen (conform uw factuurbedrag):

Pakketgoederen – retouren vanuit Duitsland:

  • Waarde onder €100: €6,90
  • Waarde €100 – €400: €12,90
  • Waarde boven €400: €19,90

Pakketgoederen – retouren vanuit het buitenland (bv. Nederland, België):

  • Waarde onder €100: €9,90
  • Waarde €100 – €400: €16,90
  • Waarde boven €400: €24,90

Speditiegoederen (banken, ophaling na afspraak):

  • Duitsland en buitenland: €139,00

Deze kosten gelden ongeacht het aantal geretourneerde pakketten. Deze regeling geldt niet indien de goederen gebrekkig zijn geleverd. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

(Als u het contract wilt herroepen, vul dan onderstaand formulier in en stuur het terug.)

Aan mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Köln, Duitsland, hello@mokebo.de
Hierbij deel ik/delen wij (*) u mede dat ik/wij (*) ons contract betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke kennisgeving)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.